جدول المحتويات:
2024 مؤلف: Sierra Becker | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-26 04:02
تختلف رغبات واهتمامات الناس من حولنا ، بما فيهم نحن ، بشكل كبير. ليس كل واحد منا مستعدًا للاستسلام أو تفويت شيء ما. ولكن من أجل العيش بانسجام في المجتمع ، من الضروري البحث عن لغة مشتركة لحل النزاعات. أحد أفضل كتب التفاوض ، التفاوض بدون هزيمة ، يعلم هذا.
من هم المؤلفون
أحد مؤلفي "مفاوضات بلا هزيمة. منهج هارفارد "آر فيشر هو مدير مشروع التفاوض بجامعة هارفارد ويحاضر في كلية القانون. في المفاوضات ، يتعاون مع كامبريدج والعديد من الشركات والحكومة.
شارك المؤلف المشارك دبليو أوري ، أحد مؤسسي مشروع التفاوض بجامعة هارفارد ، كمستشار في حل النزاعات المختلفة: الإضرابات في كنتاكي والشرق الأوسط وحروب البلقان. ومن بين أولئك الذين يلجؤون إليه طلباً للنصيحة البنتاغون ، وفورد ، والخزانة ، ووزارة الخارجية الأمريكية.
مؤلف مشارك آخر لكتاب "التفاوض بدون"يهزم. منهج هارفارد "يقود ب. باتون أيضًا مشاريع التفاوض في جامعة هارفارد ، وكمحامي معروف ، يقوم بتدريس القانون ، ويعلم رؤساء وموظفي الشركات الحكومية فن التفاوض.
عن ماذا يتحدث الكتاب؟
المفاوضات جزء لا يتجزأ من حياة الجميع. كل واحد منا يشارك في المفاوضات منذ اللحظة التي بدأنا فيها تعلم الكلام. لإقناع الطفل بشراء لعبة ، يتفاوض مع والديه ، وهو ما لا ينجح فيه دائمًا. المهارات الأساسية ليست كافية للفوز. كل عملية من هذا القبيل فريدة من نوعها ، ولن يكون من الممكن كتابة سيناريو مثالي لها. لكن يمكنك تطبيق التقنيات والتقنيات التي نجحت دائمًا وتستمر في القيام بذلك.
الآن هناك الكثير من المؤلفات عن فن التفاوض ولكن كتاب "مفاوضات بلا هزيمة. إن منهج هارفارد "يستحق اهتمامًا خاصًا ، كما كتبه كبار الخبراء في جامعة هارفارد. إنه مخصص ليس فقط للمبتدئين ، ولكن أيضًا للمحترفين. المعلومات هنا منظمة بشكل واضح ، كل شيء موصوف بالتفصيل ، والعديد من الأساليب والتقنيات التي اقترحها مؤلفو الكتاب سيتم فتحها في ضوء جديد.
من المستفيد
الكتاب سيكون موضع اهتمام جميع القراء ، حتى أولئك الذين ، على ما يبدو ، ليسوا على صلة مباشرة بالمفاوضات. في الواقع ، لا تختلف المفاوضات التي نجريها كل يوم مع الآباء والجيران والأطفال وأرباب العمل عن رجال الأعمال. في العديد من التدريبات ، كانوا يلهمون فكرة أن الأولىمن الصعب تغيير الرأي الذي يتم تكوينه عن الشخص. وينسون الحكمة الأساسية - فصل الشخص عن المشكلة. في مراجعات لكتاب مفاوضات بلا هزيمة. يكتب قراء أسلوب هارفارد أنه يحتوي على إجابات للعديد من الأسئلة.
سيحقق الكتاب فوائد لا تقدر بثمن لأولئك الذين سئموا النزاعات في العمل والمنزل. ستعلمك الأمثلة البسيطة الواردة في الكتاب أن تفهم الخصوم ليس من خلال الكلمات التي يقولونها بصوت عالٍ ، ولكن من خلال السياق الذي يحمل معلومات حول الاحتياجات غير الملباة. سيجد مديرو المؤسسات على صفحات "مفاوضات بلا هزيمة. طريقة هارفارد "نصيحة حول كيفية تقوية الأعمال ، ودفع المرؤوسين إلى أفكار جديدة ، والحصول على المعلومات اللازمة. الإرشادات التفصيلية الخاصة بالعصف الذهني المتوفرة هنا مفيدة للجميع.
ما الذي يمكنك تعلمه؟
- تصور المنافسين ليس كأعداء ، ولكن كمتواطئين في حل النزاعات.
- للتفاوض على أعلى مستوى والحفاظ على علاقات جيدة مع العدو.
- حافظ على هدوئك أثناء المفاوضات.
- اقرأ ما بين السطور ، تعامل مع المصالح ، لا المواقف بجدية.
- تعلم طرق إنهاء المفاوضات من أجل المنفعة المتبادلة.
- كوّن علاقات مع فريقك.
- تفاوض على طريقة BAT عندما تكون جميع المزايا على الجانب الآخر.
- تطبيق المعرفة الجديدة ومهارات التفاوض بأقل مخاطر
كيف يعمل الكتاب؟
"مفاوضات بلا هزيمة. طريقة هارفارد "يتكون من أربعة أجزاء: "المشكلة" ، "الطريقة" ، "نعم ، ولكن …" ، "في الختام". في الجزء الأول ، هناك فصل واحد فقط "لا تقم بالمساومة الموضعية". يوضح المؤلف أنه بغض النظر عن موضوع المناقشة ومن يهمه الأمر - الدولة أو أفراد الأسرة ، فإن كل طرف مجبر على تقديم تنازلات للتوصل إلى حل وسط. عندما يقيد المفاوضون أنفسهم بالمواقف ، من المستحيل التوصل إلى اتفاق. مثل هذه المفاوضات تتحول إلى صراع إرادات
توضح الفصول الأربعة من الجزء الثاني من "الطريقة" كيفية الوصول إلى اتفاق يرضي مصالح جميع المفاوضين. يمكن أن يؤثر عدم الرغبة في معاملة شخص آخر على أنه شخص بشكل كارثي على عملية التفاوض. عند طرح المطالب ورفضها ، يتعامل طرفا النزاع مع المشكلة والشخص كعامل واحد. هذا لا ينطبق فقط على المفاوضات التجارية ، ولكن أيضًا على العلاقات الأسرية. في كثير من الأحيان ، يتم اعتبار الكلمات البسيطة مثل "يا لها من فوضى في الغرفة" التي تشير إلى وجود مشكلة على أنها اتهام شخصي.
ما هو NAOS؟
في ثلاثة فصول من الجزء الثالث من “مفاوضات بلا هزيمة. توضح طريقة هارفارد "أن عدم القدرة على فصل الشخص عن المشكلة خطأ كبير. عندما تصل الحدة العاطفية إلى الحد الأقصى ، ينزلق الأشخاص الذين لا يريدون فهم بعضهم البعض إلى الإهانات الشخصية. يجادل المؤلف بأن "فهم وجهة نظر الشخص الآخر ليس تكلفة ، ولكنه ميزة".
عند الدخول في مفاوضات ، غالبًا ما يكون لدى جميع أطراف النزاع منطقة راحة ،الحد الأقصى والحد الأدنى من الخيارات. هذا النهج عفا عليه الزمن. لن يؤدي الضغط والعدوانية فقط إلى إرباك الخصم عديم الخبرة ، ولكن أيضًا المفاوض المتمرس. يقترح المؤلف النظر في أفضل بديل للاتفاق قيد المناقشة (NAOS). لا يأخذ المفاوض الجيد في الاعتبار رغبات المعارضين فحسب ، بل يبحث أيضًا عن المعايير التي يمكن استخدامها كحجة. يمكن استخدام المعايير الموضوعية كسيف ودرع.
في الفصل الرابع ، "الخاتمة" ، أوضح المؤلف أنه لا يوجد شيء في الكتاب لا يعرفه الشخص من تجربة الحياة ، ولكنه سيساعد على ربط هذه التجربة بالفطرة السليمة ، مما سيخلق أساس مفيد للتفكير والعمل. كما يكتب القراء في المراجعات ، "مفاوضات بلا هزيمة. تساعد طريقة هارفارد على التحرك في الاتجاه الصحيح. من خلال وضع ما تعلمته من هذا الكتاب موضع التنفيذ ، يمكنك التعامل مع الصعوبات بشكل أفضل والفوز بالمفاوضات.
موصى به:
ملابس لدمية: حياكة ، وصف بالصور ، أسلوب عمل ونصائح
كل فتاة لديها دمية مفضلة. يمكن أن يكون Baby Bon أو Barbie أو Baby Doll أو Tilda أو أي شيء آخر. ينظر الطفل إلى حيوانه الأليف على أنه ابنة ويريد أن يحيطها بالأفضل. بالطبع ، لا يستطيع الجناح الاستغناء عن الملابس. لكن شراء خزانة ملابس لدمية ليس من الحكمة دائمًا. بعد كل شيء ، من المثير للاهتمام أن تصنع الملابس بيديك. سيساعد هذا أفراد العائلة على التقارب أكثر ، لأنه يمكن للجميع المشاركة في العملية الإبداعية
المصور مارتن بار: ميزات أسلوب وأمثلة للعمل
في سياق تاريخ البشرية ، تم اختراع الكاميرا مؤخرًا فقط. ومع ذلك ، فقد تجاوز عدد اللقطات الآن القيم التي يمكن تخيلها والتي لا يمكن تصورها. يوجد في العالم المزيد والمزيد من شخصيات التصوير الفوتوغرافي. أحدهم مارتن بار - مصور بريطاني معاصر
لعبة داخلية افعلها بنفسك: أسلوب التنفيذ ، تعليمات خطوة بخطوة
صنع الألعاب بيديك هو أمر سهل ورائع للغاية. بعد كل شيء ، لتجربة الإثارة والتشويق عندما يولد أرنب صغير أو دمية في يدك لا تقدر بثمن. ستكون الدمى والألعاب الداخلية DIY هدية رائعة لعيد الميلاد
أسلوب تيلدا: أنماط الأرانب البرية وفئة رئيسية مفصلة
أنماط هير - هذا ما سيساعدك على خياطة أجمل لعبة تيلدا. ستجد في هذه المقالة جميع المعلومات والأنماط ونصائح الخياطة المفيدة
نصائح للمبتدئين: كيفية العمل مع طين البوليمر. المواد والأدوات المطلوبة ، أسلوب العمل
أحد أكثر المواد الإبداعية شيوعًا هو طين البوليمر. يتم إنشاء المجوهرات والهدايا التذكارية والألعاب وما إلى ذلك. لإتقان تقنية العمل مع طين البوليمر ، تحتاج إلى مراعاة نصيحة الحرفيين ذوي الخبرة. هناك العديد من التفاصيل الدقيقة والفروق الدقيقة التي تتيح لك معرفتها تجنب الأخطاء الجسيمة. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك أي الماجستير يقدم المشورة للمبتدئين وكيفية العمل مع طين البوليمر